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#1 10-01-2012 11:15:24

lienreau
Membre
Date d'inscription: 15-12-2011
Messages: 126

Forfait FREE

Messieurs je ne sais pas si vous avez suivit la présentation de Niel sur son offre mobile mais ça a clashé sévère.
Les 3 autres opérateurs ont eu le droit à leurs scéances de fouettage.
Il c'est permis aussi de mettre un tarif RSA à 2€ alors que les autres opérateurs sont à 10€ ...
Le tout sans condition de rester minimun 1an

Un petit lien pour ceux qu'ils veulent voir son show


http://www.20minutes.fr/high-tech/85572 … 1999-euros


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#2 10-01-2012 11:19:25

lienreau
Membre
Date d'inscription: 15-12-2011
Messages: 126

Re: Forfait FREE

Maintenant va falloir voir comment ils vont gérer le flux de gens qui attendaient FREE et surtout comment le réseau va le gérer en sachant qu'il mette 3Go de BP pour le net pour de la téléphonie, dl, etc ... ça risque peut être de faire beaucoup à voir

En tout cas je vais suivre d'ici 1 mois les avis, forums des utilisateurs


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#3 10-01-2012 17:29:50

bothumain
Membre
Date d'inscription: 28-07-2011
Messages: 218

Re: Forfait FREE

lienreau a écrit:

Maintenant va falloir voir comment ils vont gérer le flux de gens qui attendaient FREE et surtout comment le réseau va le gérer en sachant qu'il mette 3Go de BP pour le net pour de la téléphonie, dl, etc ... ça risque peut être de faire beaucoup à voir

En tout cas je vais suivre d'ici 1 mois les avis, forums des utilisateurs

Ca correspond a quoi ton 3Go de BP????

L'offre de Free à 19.90 pour les non abonnés c'est appel illimité sms/mms illimité et 3Go pour les data par mois.La bande passante alloué est celle de la 3G la même que celle d'Orange plus que Free s'apuie en grande partis sur leur reseau.


Pour moi c'est tous vu j'ai trois ligne chez bouygue en ce moment les trois bascule chez free, enfin dees que j'aurai accés a l'inscription chez Free car depuis ce matin le 1044 fonctionne pas vraiment bien et le site n'a pas été ouvert tous de suite.

Derničre modification par bothumain (10-01-2012 17:31:11)


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#4 10-01-2012 17:44:29

POLO26
Membre
Lieu: France/DrĂ´me
Date d'inscription: 02-08-2009
Messages: 226

Re: Forfait FREE

Bonjour
Suis chez Orange avec forfait iPhone 2H + 2H le soir et WE Ă  49,30Euros (pas gratuit)
ils m'ont déja relançé il y a une semaine pour modifier mes conditions avec un autre forfait moins cher mais (Avec ré-engagement de 24Mois)=encore une fois prisonnier ! !
Et comme mon forfait actuel se finit dans 3 mois, je vais attendre et surveiller les avis Utilistaeurs , forums etc...
DĂ©cision par la suite
Paul


Ma config :
Serveur HP Data Vault X510 (ss WHS 2003 SP2+PP3) en Ethernet avec Bail Permanent & IP Fixe sur Routeur FreeBox V6
Disques : Disc1 500Go Seagate (Système) + Disc2 2To (Pool) WD 20EADS  + Disc3 2To (Pool) WD 20EADS
Protection Antivirus (Aucune)  : Add'ins installĂ©s :  Disk Management, Adminime, Remote Alert, Duplication Infos, Whiist, Easy USB Transfert, FTP via Filezilla server
PC Clients Via Routeur de la FreeBox HD
en Wifi: HP m9090 ss Vista32 Disc1 500Go Samsung (system) + Disc2 2To WD 20EARS      +  Mac Book Blanc ss OS 10.6 + XP avec Bootcamp
En Ethernet :  HP m7385 ss XP MĂ©dia Center 2002 Disc1 250Go WD2500JS (System) + Disc2 2To Hitachi HDS 7200 20 ALA330
En TEST : Proliant N40L (ss VHS2011)

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#5 10-01-2012 18:22:23

lienreau
Membre
Date d'inscription: 15-12-2011
Messages: 126

Re: Forfait FREE

bothumain a écrit:

lienreau a écrit:

Maintenant va falloir voir comment ils vont gérer le flux de gens qui attendaient FREE et surtout comment le réseau va le gérer en sachant qu'il mette 3Go de BP pour le net pour de la téléphonie, dl, etc ... ça risque peut être de faire beaucoup à voir

En tout cas je vais suivre d'ici 1 mois les avis, forums des utilisateurs

Ca correspond a quoi ton 3Go de BP????

=> c'est bien sĂąr un abus de langage wink c'est 3 Go de datas sur la 3G effectivement

Vu que ça ouvre le net sur le téléphone faut voir comment va réagir le matos

Et c'est sur le 3G pas 3G+ ca change au niveau du débit mais sinon les forfaits sont vraiment très fort par contre Paul tu as rasion d attendre pour voir mais lors de sa présentation il a parlé de ses forfaits pour 3 millions d abonnés, 1er arrivé 1er servi alors à voir

Mais la présentation était très bonne


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#6 10-01-2012 19:50:33

Bernard
Modérateur
Lieu: Montpellier
Date d'inscription: 29-04-2009
Messages: 1584

Re: Forfait FREE

Bonsoir,

Je pense qu'il ne faut pas s'emballer et attendre un peu pour voir :
- comment le réseau Free se comporte.
- comment vont réagir les autres opérateurs.

C'est sĂ»r que l'abonnement Ă  2 € pour 1 h de tĂ©lĂ©phone et 60 SMS c'est très intĂ©ressant (si on n'est pas un accro)  smile   
Et que dire de nos gouvernants qui veulent forcer la main des trois opérateurs mobiles avec un forfait social à 10 € pour 40 mn de tel ....

@+


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#7 10-01-2012 21:50:54

SĂ©bastien
Administrateur
Date d'inscription: 13-08-2008
Messages: 2274
Site web

Re: Forfait FREE

Je suis très motivé pour tester (puisqu'il n'y a pas d'engagement smile )
Petit lien pour calculer vos éventuels frais de résiliation : http://seb.tw/aw
Je vous tiens au courant... dès que j'aurai réussi à m'inscrire !


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#8 11-01-2012 03:26:23

lienreau
Membre
Date d'inscription: 15-12-2011
Messages: 126

Re: Forfait FREE

Je suis de ton avis Bernard sur le fait d'attendre un peu, rien que pour que le flux de gens se tassent

C est clair que c'est honteux d avoir sorti un forfait à 10€ en nous faisant croire qu'ils étaient au max ... et FREE le sort à 2€ et meme gratos, une honte

Après j ai lu la réaction de Orange qui va effectuer une contre-offensive ... mais le meilleur fut SFR, je cite de mémoire j'ai plus l'article, " Oui nous ne sommes pas qu'un tarif nous sommes aussi l'accompagnement et une hotline performante " ... je suis chez SFR et si à chaque fois que je voulais une reduc je ne les avais pas apellé je n'aurais rien eu malgré mes 5 années de "fidelités" alors après avoir lu cet article j'ai craqué, je leur ai envoyé un mail avec le lien de l'interview en leur disant que le gars " Directeur Marketing" était grave à côté de la plaque wink

M enfin wait and see mais c'est une très bonne chose


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#9 11-01-2012 07:28:03

lordzurp
I'm over 9000 !
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Date d'inscription: 10-05-2009
Messages: 2186
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Re: Forfait FREE

avant d'avoir vu la conf de presse, j'avais envie d'attendre quelque jours/semaines pour voir ce que ca allait donner

après avoir la conf de presse, je résilie ce matin pour leur fouttre au cul aux 3 gros qui nous ont sucé depuis 15 ans (premier mobile en 98).

ca va cafouiller, ca va pas etre top, on va avoir des pannes reseau ... mais j'm'en tape, c'est vraiment un acte politique en premier, et Niel le fait vraiment transparaitre dans sa conf, il y croit et s'il marge sur ces 2 forfaits, les autres se goinfrent


Ti nicO
                                                 
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#10 11-01-2012 07:48:40

Bernard
Modérateur
Lieu: Montpellier
Date d'inscription: 29-04-2009
Messages: 1584

Re: Forfait FREE

Pour sûr il n'y a pas que le prix qui compte (comme pour tout).
Je pense que le plus important se situera au niveau de la couverture et de la disponibilité du réseau.
Le réseau propre à Free est loin de couvrir toute le France et ils ont été obligés de prendre des accords avec les autres opérateurs (Orange ?) pour avoir une couverture correcte. Un comble !
Quand on voit l'agressivité de Free vis à vis des autres opérateurs, ces opérateurs leur laisseront-ils sufffisammant de bande passante ?

C'est pour cela qu'il est urgent d'attendre que Free récolte ses premiers clients pour voir comment se comporte son réseau.

@+


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#11 11-01-2012 07:52:56

Bernard
Modérateur
Lieu: Montpellier
Date d'inscription: 29-04-2009
Messages: 1584

Re: Forfait FREE

De mémoire, j'avais vu quelque part (mais où ?) qu'une minute de téléphone coûtait à l'opérateur quelque chose comme 2 centimes d'euro.

Faites le calcul avec le prix de vos forfaits et vous verrez que mĂŞme pour Free il y a de la marge !

@+


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#12 11-01-2012 11:35:31

bothumain
Membre
Date d'inscription: 28-07-2011
Messages: 218

Re: Forfait FREE

Bernard a écrit:

De mémoire, j'avais vu quelque part (mais où ?) qu'une minute de téléphone coûtait à l'opérateur quelque chose comme 2 centimes d'euro.

Faites le calcul avec le prix de vos forfaits et vous verrez que mĂŞme pour Free il y a de la marge !

@+

Niel le dis lui même sur le forfait a 2€ il marge ....


Le reseau tiendra pas de risque a ce qu'il tombe.il couvre 27% de la populace le reste c'est le reseau Orange.(puis sa fait 4 ans que Free rachete des locaux pour les transformer en locaux technique pour le reseau mobile).
L'arcep veille au grain a mon avis Orange n'a pas envie d'avoir des soucis avec eux en ce moment.(pas loin de se prendre encore une amende a cause de la fibre...)

Il n'y a que le pirx qui compte aujourd'hui aucune offre sur le marché n'egale celle de Free par rapport au service proposé.
Pour moi il manque une offre intermediaire mais ca ne m'empechera pas d'aller tous de suite chez Free, enfin des que la page d'inscription pour les non freenaute fonctionnera big_smile


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#13 11-01-2012 14:16:49

Tux88
Modérateur
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Messages: 1083

Re: Forfait FREE

Free j'ai deja donner et sa m'a couter assez cher... entre les encaissements d'argents 2 mois apres renvoi de la box, les appels aux maghrebs pour la hotline incompetente qui coute la peau des fesses, les temporisations de ces soit-disant technicien pour te faire durer l'appel, et j'en oublie encore beaucoup.... d'ailleurs d'autres que moi on quitter free pour orange tellement ils etaient decus.
Il n'y a une chose de sur, je n'achete pas un prix mais un service ou un produit et la franchement degoutter que la france interdise les actions en justice groupees.

Derničre modification par Tux88 (11-01-2012 14:17:56)


Observer, comprendre, agir.... (c'est bien mais j'ai pas encore tout compris).

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#14 11-01-2012 19:55:25

lordzurp
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Re: Forfait FREE

+1 pour Tux : ca va merder, comme au début de l'adsl, faut en etre conscient et s'en accommoder ... ou pas smile

mais j'vais quand meme planter sfr big_smile dès que le site de free sera dispo ... ça commence pas terrible, mais un vrai fanboy s'en fiche !!


Ti nicO
                                                 
Un serveur et un gus, dans le maquis numérique

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#15 11-01-2012 20:24:44

momocougar78
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Re: Forfait FREE

Pour info le site est disponible j'ai déjà commander ma ligne à 0,00€

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#16 11-01-2012 20:25:27

Bernard
Modérateur
Lieu: Montpellier
Date d'inscription: 29-04-2009
Messages: 1584

Re: Forfait FREE

Tu sais Tux tous les FAI sont tous à peu près pareils. Et pour la hot ligne, c'est toujours de l'autre côté de la mer.

L'Internet est un domaine où les gens sont très demandeurs, et il faut bien le dire n'ont pas une grande connaissance technique de la chose.
Alors ils en profitent en piégeant (je crois que c'est le mot juste) le client d'abord avec un engagement d'un an minimum et ensuite en exigeant un paiement par prélèvement automatique, ce qui est illégal, mais ça ils s'en tapent ! Qui ira leur faire un procés en bonne et due forme pour quelques dizaines d'euro quand ils auront trop prélevé ?

lordzurp, j'ai comme l'impression que tu as un petit compte à régler avec SFR, je me trompe ??

@+


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#17 11-01-2012 20:35:45

Bernard
Modérateur
Lieu: Montpellier
Date d'inscription: 29-04-2009
Messages: 1584

Re: Forfait FREE

Un peu sectaire quand mĂŞme chez Free  big_smile

Si on clique sur "vous n'ĂŞtes pas abonnĂ© Freebox" on se fait jeter ---> "suite Ă  une trop forte demande  .... etc ....
Si on clique sur "abonnĂ© freebox"  ça marche ....

@+


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#18 11-01-2012 22:29:38

momocougar78
Membre
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Re: Forfait FREE

Bernard a écrit:

Un peu sectaire quand mĂŞme chez Free  big_smile

Si on clique sur "vous n'ĂŞtes pas abonnĂ© Freebox" on se fait jeter ---> "suite Ă  une trop forte demande  .... etc ....
Si on clique sur "abonnĂ© freebox"  ça marche ....

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pour le moment ils donne la priorité aux abonné FREE


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#19 11-01-2012 22:30:59

momocougar78
Membre
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Re: Forfait FREE

et pour info le site est maintenant dispo pour les non abonné : http://www.freenews.fr/spip.php?article11383


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#20 11-01-2012 22:57:05

SĂ©bastien
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Re: Forfait FREE

Ils ont reconstruit le site dans le nuit car le code source initial ne tenait pas la charge. C'est tout de mĂŞme un bel exploit, mĂŞme s'ils auraient pu anticiper...


MVP Windows Home Server & créateur du blog et des forums Mon Home Server

HP DataVault X510 migré vers WHS 2011. 3 x 1,5To. Add-ins : LightsOut et MyMovies.
HP DataVault X311 migré vers WS 2012 Essentials R2. 3 x 1To. Add-ins : LightsOut.
LaCie 5big Office : 2x2To. Add-ins : LightsOut.
Serveurs de test virtualisés sur WMware Workstation : Intel E8400 3,00GHz, 8Go de DDR3 et 2x500Go SATA.

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#21 11-01-2012 23:05:29

lordzurp
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Re: Forfait FREE

@bernard : pas de truc précis (en 2010, j'ai eu 900€ de hors forfait 3g (en 10jours. me demandez pas ...), remboursé au bout de dd mois avec un SGS offert pour le dédomagement, donc on est quitte wink ), mais juste l'envie de leur dire qu'ils ont margé comme des porcs depuis 15 ans et que c'est fini big_smile
j'en ai autant après orange ou bouygues, c'est leur politique globale qui est moisie.

etrangement, virgin sort ajd un forfait full illimité à 20€, sosh réduit ses prix de 40% du jour au lendemain, et on va pas se poser la question "s'ils y arrivent aujourd'hui, pourquoi ne pas l'avoir fait hier" ?

je veux pas un prix, mĂŞme si c'est cool de faire des economies (ca permet de racheter des durs tongue ), je veux utiliser mon pouvoir de consomateur et dire que je ne suis pas d'accord, maintenant qu'on a vu la supercherie.

pour les gens qui cherchent juste un prix, il ne faut surtout pas aller chez free : les concurrents vont sortir des offres forçément + interessante (virgin : 4h de voix + 3Go de data en fair-use pour 10€), mais il faut accepter de rester chez le gars qui t'a filé un suppo tous les mois depuis que t'as un telephone portable. et ça, moi j'ai pas envie big_smile

Derničre modification par lordzurp (12-01-2012 00:19:52)


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#22 11-01-2012 23:46:31

lordzurp
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Re: Forfait FREE

dans un autre ordre d'idée, plus politique (mais on s'en fout, on est au bistrot, merci Seb smile ) :

structurellement, les 3 gros degageaient une marge insultante sur la partie technique : Niel l'a expliqué d'une manière si limpide qu'un gamin peut comprendre : la voix, c'est genre 64ko/s maxi, et c'est facturé 10 à 15€ de l'heure. si on calcule le cout mensuel de la liaison (720h), ca fait entre 7000 et 15 000€/mois pour 64Ko/s. pour ce prix, je pourrais louer une ligne optique dédiée de chez moi jusqu'au peering de LyonIX.

bon, ca se saurait si les 3 gros faisaient vraiment 95% de benefice sur leur chiffre d'affaire, ça aurait déjà brulé depuis longtemps ... mais ils sont malins, alors ils les dépensent pour pas que ça se voit smile en pub, en centre d'appel bidon (Orange en a 200 ... c'est chouette, mais rationnalisé dans 4 sites ca couterait moins cher), en dividende aux actionnaires, en cout structuraux enormes (des milliers et dizaines de milliers d'employés, la moitié chargé de s'assurer que l'autre moitié fait bien son taf, des managers pour manager les managers ...).
au final, ils s'en sortent avec des benefices relavitement classiques pour le marché telecom/hi-tech, et passent pour des boites ordinaires

free n'a pas ces couts, et peut continuer à marger à 20€ la ou les autres sont obligés de faire des forfaits à 80€ pour dégager une marge au final.

aujourd'hui, les premiers concurrents s'alignent, virgin et sosh en tete, les autres vont pas tarder, même sfr, qui officiellement n'est pas inquiet (le service client, ce matin, m'a dit " c'etait probable que sfr fasse une réponse commerciale, mais c'est pas sur, on attend, nos clients sont content avec leurs forfaits, tout va bien on est zen ...").

dans 3 mois, si free tient la route un minimum, il sera impossible de vendre un forfait telephone à + de 30€, et encore il devra y avoir de sacrés options premium pour convaincre.
meme si les operateurs jouent pas le jeu, dans la rue au bureau en soirée ceux qui auront un forfait à + de 20€ et plein de limites seront la risée de ceux qui auront des forfait ultra)low-cost "post free mobile", et à part les mamies, tout le monde voudra un prix dérisoire pour son tel

les 3 gros, et encore + les pleins de petits qui ramassent les miettes, vont perdre 50 à 80% de revenu net par abonné. du moins pour les abonnés qu'ils auront réussi à garder wink
c'est cool pour le consomateur, mais c'est moche pour les entreprises. avec des revenus réduit à peau de chagrin, il va falloir trouver un moyen pour arreter de depenser des milliards comme "au bon vieux temps" d'il y a 2 jours. et là, ca va faire mal ...

ca va faire mal d'abord aux salariés des operateurs. ce seront les premiers couts qui vont etre sabrés, soit en marche forcée par les actionnaires, soit par des liquidations judiciaires, réorganisation, restructuration ... les 3 gros s'en foutent : ce sont des groupes leaders mondiaux (bouygues, n1 du btp, vivendi n1 du entertainment, FT, dans les 5+ gros telecom), au pire ils ferment leur filliale mobile et retournent construire des ponts et vendre des cd
les MVNOs vont s'exploser, il en restera quelques-uns forçément, mais ca va sarcler severe

et ca va faire mal Ă  free, car il sera directement tenu pour responsable de chaque licenciement dans le secteur telecom pour les 5 voire 10 ans Ă  venir.
mais je pense que Niel s'en fout autant que moi, car c'etaient de mauvais emplois : si free arrive a faire tourner sa boutique avec 10x moins d'employés et proposer un service equivalent (équivalent à la qualité de service de sfr et FT dans les années 90, quand ils ont monté leur reseau, je sais pas si vous vous rappellez la qualité du secteur gsm à l'époque ...), c'est que les gros sont trop gros pour etre efficace, et le capitalisme structurel dicte qu'ils doivent disparaitre. point.

je suis totalement persuadé que tous ces gens qui risquent leur boulot vont se defendre bec et ongle pour garder leur taf. mais pas pour le taf : honnetement, vous pensez qu'un gars en call-center fait ce job par passion ? non, il va defendre son seul moyen de subsistance financière. s'il avait le choix entre bosser dans un call-center et rester avec ses gamins chez lui, avec dans les 2 cas le meme cheque à la fin du mois, tous les call-center seraient au maroc et en inde, car personne n'y bosserait en france.

attention, c'est ici que ca devient politique et engagé wink mais je résume très vite : il faudrait un revenu universel d'existence, ou un truc reformulé dans le genre, ca eviterait que les gens se battent pour retourner bosser à la chaine, comme caisser chez prisunic ou teleconseiller chez les 3 gros, et on aurait moins de scrupule à fermer des boites au fonctionnement aberant et à l'efficacité globale proche d'une limace rhumatisante qui aurait pris trop de prosac

sur ce, je viens de recevoir ma confirmation de commande chez free mobile Ă  l'instant smile


Ti nicO
                                                 
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#23 12-01-2012 03:44:31

lienreau
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Re: Forfait FREE

Comme tu dis c'est sur que ca va trier chez les autres opérateurs ce qui fait chier c'est que ce sera par le bas de l'échelle car les actionnaires eux ne voudront pas voir bouger leurs benefs ...

=> j'aimerais avoir les chiffres des résiliations de cette journée wink

Ce qui m'enerve le plus la dedans c est comme tu dis

lordzurp a écrit:

mais il faut accepter de rester chez le gars qui t'a filé un suppo tous les mois depuis que t'as un telephone portable. et ça, moi j'ai pas envie big_smile

=> allez sans rancune hein tu restes, regardes je te fais un petit qq chose, HAAAAAAAAAAAAAAA sortez le goudron et les plumes

Et l'insupportable le forfait RSA où ils ont du tous couiner comme si on les égorgés pour avoir une merde à 10€ et la FREE qui arrive est qui te le file gratos si tu as le net chez eux mais non c'est honteux de leurs part

M'enfin le suppo j'espere qui va leur rester en travers de la gorge wink


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#24 12-01-2012 06:47:58

Bernard
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Re: Forfait FREE

Y bĂ© .......... vous ĂŞtes en forme les gars !     big_smile

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#25 12-01-2012 08:19:44

Bernard
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Re: Forfait FREE

Il y en a qui ne sont pas aussi enthousiastes  big_smile

http://www.rue89.com/rue89-eco/2012/01/ … ols-228290

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#26 12-01-2012 15:51:26

bothumain
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Re: Forfait FREE

Tux88 a écrit:

Free j'ai deja donner et sa m'a couter assez cher... entre les encaissements d'argents 2 mois apres renvoi de la box, les appels aux maghrebs pour la hotline incompetente qui coute la peau des fesses, les temporisations de ces soit-disant technicien pour te faire durer l'appel, et j'en oublie encore beaucoup.... d'ailleurs d'autres que moi on quitter free pour orange tellement ils etaient decus.
Il n'y a une chose de sur, je n'achete pas un prix mais un service ou un produit et la franchement degoutter que la france interdise les actions en justice groupees.

Comme chez tous les operateurs!!!

Tu sais ce que c'est cette temporisation qu'ils font les tech au tel???


Ils se levent de leur fauteuil pour allé voir un N2.


Les appels aux maghrebs!!!! Non les appels à Casablanca hotline d'employé Free et pas Centrapel comme ceux de Paris(et maintenant aussi banlieu) qui sont en charge des inscriptions , de demande d'assistance par internet et prenne le relais a partir de 22h30 pour le depannage, donc tu dois pas les avoir eu souvent au tel.Par contre les plateaux qui se trouve à Paris place de la Madeleine tu a un nombres consequent de personne avec accent...

Pour info chez Free ils ont des primes dont une pour le nombre d'appel traité donc leur interet n'est pas de faire durer l'appel mais plutot de l'ecourter.

Tu veux des infos sur Free demande moi j'ai été un de leur employé,je peux t'explique toute la chaine à la resolution d'une panne quelque soit le FAI en adsl d'ailleurs car c'est la même.

Je suis pas pro Free ou autre j'ai toujours été partisant avec les FAI quand sa merde va voir ailleurs ca peut pas être pire.Et ca c'est toujours verifier.



Toi tu achetes un service, la plupart des gens veulent un tarif et la Free tape fort tres fort car pour quel raison veux tu appeler ton fournisseur de mobile(en dehors de changer d'offre ou renouvellement de portable)???? moi perso je les ai jamais appelé parce que mon tel est en edge au lieu de 3G quand je passe la coin de la rue...mon entourage proche n'a jamais appeler pour un probleme technique, les sms passe pas j'attend une heure ou deux magie ca marche , mes appels n'aboutissent pas ben tant pis j'attend aussi une heure ou deux.
Ton nouveau telephone n'est pas configurer correctement ,t'as pas internet ,tu peux pas envoyĂ© de sms un ptit coup  de google tu trouves les parametres...

Le SAV Free vaut celui de bien d'autre fournisseur.


Maintenant apres je pense deux jours apres l'annonce que attendre est une bonne chose car tous s'aligneront à deux trois euros pret sur Free.Pour le moment seul Virgin a sorti une offre interessante intermediaire mais uniquement reservé à leurs abonnés dommage.

Tiens dommage que je n'ai pas enregistrer mon appel a Bouygue ce matin ca valait sont pesant d'or , encore aujourd'hui des teleconseillers sont persuader(Formater) qu'il est impossible de s'aligner sur les prix de Free.


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Onduleur EllipsMax 850 -3 PC fixe 2 type joueur et un PCTV tactile HP Serie 600-2 portables: 1 Ultra portable Lenovo - 1 Sony Ultra pas transportable 18"-Tablette Android Acer Iconia TAB500-Xperia X10-GOOGLE  Galaxy Nexus -Samsung Galaxy S2 blanc

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#27 12-01-2012 16:07:18

bothumain
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Re: Forfait FREE

Bernard a écrit:

Il y en a qui ne sont pas aussi enthousiastes  big_smile

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Houla dangeureux cette article mais pas totalement faux.

Sur le point 6 c'est normal free n'a jamais voulu de Pro.
Si t'es Pro t'assume de prendre du grand public et payé certaine chose tres cher(roaming et encore ils sont pas plus cher que les autres).

Le point 1 on s'en fou ils fournissent pas le tel on le sait autant le prendre ailleurs,ils ont juste un contrat avec une grande banque pour le financement d'un tel.
Un Geek consomme beaucoup en appel sms et data donc abo tres cher chez la concurrence et la je vous renvoie sur www.lesnumeriques.com qui ont comparé les offres avec celle de Free.

Pour point 2 , 2€ avec 1000SMS hors forfait ca donne 12€....ce genre d'abo c'est pour etre joignable genre un gamin que c'est parents veulent joindre a tous moment ou que le gamins tel en urgence et l'option DATA hiers sur les CGV etait a 1.99....j'ai pas verifier si elles avaient changé dans la nuit.

Le point 4 c'est vrai un forfait deux heures sms/mms illimité et 500Mo debit reduit au dela a 12/15€ tarif non abonné m'aurai bien plus.

Point 5 un ratage orchestrer, seul les abonnés Free ont pu prendre des abonnements sur le site depuis hier et par tel apres plusieurs essaie (oui oui leur PABX est tombé au moins six fois dans la matinée,imaginé juste un instant un plateau geant de 2000 teleconseiller se tourner les pouces big_smile ) on as la hotline ,par contre la hotline pour les informations c'est même pas la peine d'esperer.

Free n'est pas le messie certe mais il y ressemble un peu quand mĂŞme.

Derničre modification par bothumain (12-01-2012 16:09:59)


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#28 12-01-2012 16:21:19

Tux88
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Re: Forfait FREE

Je parle de mon experience malheureuse avec free chez qui je suis rester 4 ans a peut pres..... mais bon il n'y a pas que la hotline incompetente, il y aussi la remise a zero de ton anciennete de contrat qui est faite pour la moindre modification histoire de te pieger... me dire que j'ai jamais appeler me fait sourire.
Bref maintenant sa sera tout sauf free a moins qu'un fournisseur arrive a faire pire et sa j'en doute.


Observer, comprendre, agir.... (c'est bien mais j'ai pas encore tout compris).

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#29 12-01-2012 16:30:26

bothumain
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Re: Forfait FREE

Tux88 a écrit:

Je parle de mon experience malheureuse avec free chez qui je suis rester 4 ans a peut pres..... mais bon il n'y a pas que la hotline incompetente, il y aussi la remise a zero de ton anciennete de contrat qui est faite pour la moindre modification histoire de te pieger... me dire que j'ai jamais appeler me fait sourire.
Bref maintenant sa sera tout sauf free a moins qu'un fournisseur arrive a faire pire et sa j'en doute.

Je te parlais de la hotline de casa ,j'ai souvent entendui au tel chez free des clients dirent qu'ils ne sont pas en France Ă  cause des accents.
La remise a zero intervient dans trois cas demenagement , degroupage et changement de box!! c'est condition sont tres claire et pas caché.
Tu es quand même resté 4 ans ,ma premiere fois que je me suis inscrit chez SFR je suis rester 1 mois, n'avait cas pas me prendre pour un bouzeux le branquignole de la hotline big_smile

Numericable par exemple big_smile


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#30 12-01-2012 17:09:20

Bernard
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Re: Forfait FREE

Il y a un problème avec Numericable ??

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#31 12-01-2012 17:31:02

bothumain
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Re: Forfait FREE

Bernard a écrit:

Il y a un problème avec Numericable ??

@+

Il y eu avant que ca s'appel Numericable et au debut pendant un moment d'ailleurs.


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#32 12-01-2012 17:52:43

Bernard
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Re: Forfait FREE

En fait c'est la politique menée par Noos qui a plombé Numéricable.
Du reste ils ne se sont pas posĂ© la question de savoir s'ils devaient garder le nom de Noos  :;

Je peux dire que actuellement Numéricable a bien remonté la pente, même s'il y a encore quelques acrocs.
Bien sûr la hot ligne a un accent qui laisse supposer "que ça vient de loin", mais depuis un peu plus d'un an ils ont mis en place une cellule expert basée en France (Lyon) qui est super efficace.
Ayant eu un petit soucis au changement de box TV l'an passé (ils n'avait pas chargé la bonne configuration), j'ai fait appel à cette cellule.
Le problème a Ă©tĂ© pris en charge et rĂ©glĂ© en moins d'une heure avec, cerise sur le gâteau, un rappel tĂ©lĂ©phonique un peu plus tard pour savoir si tout Ă©tait Ok  smile


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#33 12-01-2012 18:22:08

bothumain
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Re: Forfait FREE

Bernard a écrit:

En fait c'est la politique menée par Noos qui a plombé Numéricable.
Du reste ils ne se sont pas posĂ© la question de savoir s'ils devaient garder le nom de Noos  :;

Je peux dire que actuellement Numéricable a bien remonté la pente, même s'il y a encore quelques acrocs.
Bien sûr la hot ligne a un accent qui laisse supposer "que ça vient de loin", mais depuis un peu plus d'un an ils ont mis en place une cellule expert basée en France (Lyon) qui est super efficace.
Ayant eu un petit soucis au changement de box TV l'an passé (ils n'avait pas chargé la bonne configuration), j'ai fait appel à cette cellule.
Le problème a Ă©tĂ© pris en charge et rĂ©glĂ© en moins d'une heure avec, cerise sur le gâteau, un rappel tĂ©lĂ©phonique un peu plus tard pour savoir si tout Ă©tait Ok  smile

Bien sur qu'ils ont remonté la pente big_smile

Le lieu des plateaux quelque soit le fournisseur n'a que peux d'interet si ce n'est perpetuer un discours un peu desobligeant. ;-)


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#34 12-01-2012 22:28:30

lordzurp
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Re: Forfait FREE

je viens de lire l'article de rue89 ...
en résumé, free ne cherche pas a toucher le max de clients (bien que ça soit un objectif (25%) normal de toute entreprise), mais avant tout à faire chier les autres et les obliger à baisser justement
le forfait à 2€ : ben tout le monde n'est pas passé au smartphone, donc la data ils s'en foutent royalement

on n'a clairement pas la meme analyse ^^

@Tux (et les autres aussi smile ) : pour moi, un service de qualité en telephonie, c'est pouvoir appeler quand je veux et faire du data comme un porc sur les ports que je veux : chez sfr j'ai été obligé de me louer un dédié pour avoir un tunnel vpn et partager ma connexion sur mon portable ou la VoIP pour appeler les fixes
je suis un gros technophile, je m'en branle des boutiques : j'en connais 10x + que les vendeurs, sur leurs tel et sur leurs offres (oui, j'ai lu les brochures tarifaires en entier, meme les toutes petites lignes)
la qualité du service client telephonique : moi, les seules fois ou je les ai appelé c'est parce que j'avais des depassements de forfait : cils auraient pas pu utiliser le fric qu'ils claquent en call-center pour justement faire des forfaits avec data libre et mode modem, donc pas de soucis et pas besoin d'un service "client mécontent" ?
les boutiques en dur : c'est super, mais si t'as un soucis commercial, ils te disent qu'il faut appeler la hotline, et si tu veux voir et essayer un telephone, ils en ont ... en plastique pour montrer qu'il est bôôôô ... impossible de trouver un galaxy nexus fonctionnel sur lyon, ils ont que des factices. je m'en branle de la couleur de la coque de mon tel ou d'un autocollant qui montre un scrennshot. moi je veux le tester, pour voir si android 4 officiel tourne mieux sur le GN que la beta sur mon galaxy s. Orange au moins a ouvert des boutiques lounge ou t'as des vrais telephones en test. mais pas sfr, mon opérateur


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#35 13-01-2012 04:40:08

lienreau
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Re: Forfait FREE

SFR c'est moins cher wink comme dirait l'autre wink


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#36 13-01-2012 12:24:51

bothumain
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Re: Forfait FREE

lordzurp a écrit:

je viens de lire l'article de rue89 ...
en résumé, free ne cherche pas a toucher le max de clients (bien que ça soit un objectif (25%) normal de toute entreprise), mais avant tout à faire chier les autres et les obliger à baisser justement
le forfait à 2€ : ben tout le monde n'est pas passé au smartphone, donc la data ils s'en foutent royalement

on n'a clairement pas la meme analyse ^^

@Tux (et les autres aussi smile ) : pour moi, un service de qualité en telephonie, c'est pouvoir appeler quand je veux et faire du data comme un porc sur les ports que je veux : chez sfr j'ai été obligé de me louer un dédié pour avoir un tunnel vpn et partager ma connexion sur mon portable ou la VoIP pour appeler les fixes
je suis un gros technophile, je m'en branle des boutiques : j'en connais 10x + que les vendeurs, sur leurs tel et sur leurs offres (oui, j'ai lu les brochures tarifaires en entier, meme les toutes petites lignes)
la qualité du service client telephonique : moi, les seules fois ou je les ai appelé c'est parce que j'avais des depassements de forfait : cils auraient pas pu utiliser le fric qu'ils claquent en call-center pour justement faire des forfaits avec data libre et mode modem, donc pas de soucis et pas besoin d'un service "client mécontent" ?
les boutiques en dur : c'est super, mais si t'as un soucis commercial, ils te disent qu'il faut appeler la hotline, et si tu veux voir et essayer un telephone, ils en ont ... en plastique pour montrer qu'il est bôôôô ... impossible de trouver un galaxy nexus fonctionnel sur lyon, ils ont que des factices. je m'en branle de la couleur de la coque de mon tel ou d'un autocollant qui montre un scrennshot. moi je veux le tester, pour voir si android 4 officiel tourne mieux sur le GN que la beta sur mon galaxy s. Orange au moins a ouvert des boutiques lounge ou t'as des vrais telephones en test. mais pas sfr, mon opérateur

Je ne suis pas sur que l'on puisse dire que tu es technophile arriver Ă  ton niveau big_smile


Effectivement un service de qualité que tu decris je le vois ainsi aussi.
Les concurrents de Free eux diront que c'est aussi une hotline accessible competent etc.... les premiers qui vont prendre un abonement chez Free seront les abonnés Free et ils savent comment ca fonctionne.Le reste des clients en ont une vague idée et prefere payé moins et avoir potentiellement des soucis(au debut peut être car d'ici quelques mois ont entendra plus parler de qualité de reseau ou de vague probleme).

Bref Free fait mal et il semble qu'ils enfoncent le clou encore un peu la semaine prochaine.


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Routeur CISCO E4200(Peut être remplacé par le 6500 si il arrive chez nous) - Numericable 200/10-
Onduleur EllipsMax 850 -3 PC fixe 2 type joueur et un PCTV tactile HP Serie 600-2 portables: 1 Ultra portable Lenovo - 1 Sony Ultra pas transportable 18"-Tablette Android Acer Iconia TAB500-Xperia X10-GOOGLE  Galaxy Nexus -Samsung Galaxy S2 blanc

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#37 13-01-2012 23:17:08

lienreau
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Re: Forfait FREE

J'attend la semaine prochaine pour apeller mes collègues SFR et voir ce qu'ils me proposent même si je ne suis que dans la 1ere moitié de ma 1ere année d'Abo mais 5 ans d'anciennetés wink je vais essayer de gratter l'IPAD 2 ou le GALAXY TAB wink qui ne tente rien n'a rien et si ça chie paf petit recommandé au "Médiateur & Co"

Ca va ĂŞtre marrant


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#38 14-01-2012 00:42:06

lordzurp
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Re: Forfait FREE

tu veux une sucette pour mieux continuer Ă  te faire enfiler, c'est ton choix smile
et tu crois qu'ils vont te filer un ipad2 alors que ton abo a - de 6 mois ?

[il y a un easter-egg dans ce message, sauras-tu le trouver ?]

Derničre modification par lordzurp (14-01-2012 00:43:43)


Ti nicO
                                                 
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#39 14-01-2012 10:16:21

Bernard
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Re: Forfait FREE


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#40 14-01-2012 16:43:59

momocougar78
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Re: Forfait FREE

reçu ma carte SIM ce matin MERCI FREE
commande le 11/01 carte reçu le 14/01


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Portable : Asus G750JW-T4044H+ajout 16Go de RAM et SSD 240Go samsung PRO + 750Go HDD
UC 1 02/2010 : I7-975QX, Asus Rampage II Extrème, 12Go de mémoire, 2 X HD5870, SSD OCZ-VERTEX2 120Go, Graveur BD, 3 Écrans 23", Alim 1000W Antec
UC 2 01/2013 : I7-3970X, GA-X79-UD5, 64Go de mémoire, 2 X GTX-770, SSD Samsung 840 Series SSD PRO 256Go, HDD 3To, Graveur DVD et BD, 3 Écrans 24", Alim 1000W Seasonic P-1000 80+Platinum
Et tout un tas d'autres truc un peu partout...      MĂ J: 29/07/14

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#41 14-01-2012 16:53:42

lordzurp
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Re: Forfait FREE

arggh ! commandé le 11/01 vers 23h40, ca sera pour lundi ...

@bernard : je suis dedans ! et ya celle-lĂ  aussi : http://www.jemecassechezfree.com/


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#42 14-01-2012 17:39:33

Bernard
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Re: Forfait FREE

lordzurp a écrit:

@bernard : je suis dedans ! et ya celle-lĂ  aussi : http://www.jemecassechezfree.com/

Je ne peux pas me casser il n'y a pas mon opĂ©rateur   big_smile


@+


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#43 16-01-2012 11:20:51

Bernard
Modérateur
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Re: Forfait FREE

OhĂ© ..... 48 heures sans que personne ne poste  ?????  smile

Pas de retours sur l'utilisation du réseau Free ?

@+


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#44 16-01-2012 11:37:56

bothumain
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Re: Forfait FREE

Bernard a écrit:

OhĂ© ..... 48 heures sans que personne ne poste  ?????  smile

Pas de retours sur l'utilisation du réseau Free ?

@+

Salut si un collegue a recu ca carte SIM samedi a priori tout est nickel aucun souci pour le moment.


Tiens Vendredi soir des amis du patron qui travail pour Orange je leur ai demandé quel etait en interne le discour tenu....hum comment dire ,contrairement a bouygues que j'ai eu au tel jeudi en fin d'apres midi qui n'a aucune com avec leur client,ils m'ont definitivement perdu.... orange en a une au moins....alors dans les potes de mon patron il y a un responsable de Boutique tres bien situé et un commercial....
J'ai eu droit au commercial qui s'enerve et qui me demontre par a+b que Orange avec leur offre Open sont moins chere si et seulement si on a pas besoin de l'option international....par contre bizarement il ne m'a pas parler des 3€ de location modem,3 ou 5 € pour l'option enregistrement , 7€ pour le multi TV (qui est a 5 ou 6 chez free) enfin du coup je n'ai pas compter ce que coute orange et je me souvient plus du tarif qu'il m'a donné.

Bref pour ĂŞtre au mĂŞme niveau de service que Free orange est toujours plus cher big_smile


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#45 16-01-2012 12:04:32

momocougar78
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Re: Forfait FREE

j'ai pas d'antenne FREE a cote de chez moi par contre sa marche très bien sur orange y a pas de souci.


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UC 1 02/2010 : I7-975QX, Asus Rampage II Extrème, 12Go de mémoire, 2 X HD5870, SSD OCZ-VERTEX2 120Go, Graveur BD, 3 Écrans 23", Alim 1000W Antec
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#46 16-01-2012 12:11:21

lordzurp
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Re: Forfait FREE

j'attends ma SIM ... il semblerait qu'il y ait une antenne free pas loin, j'irai faire des tests

mais pour le moment, c'est un peu biaisé car le réseau est vide, alors qu'il est (necessairement) taillé pour des millions d'abonnés, donc ca va poutrer sec au début, et ensuite, les implantations d'antenne continuant, ca devrait garder un niveau au moins dans la moyenne des autres


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#47 16-01-2012 12:35:26

momocougar78
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Re: Forfait FREE

lordzurp a écrit:

j'attends ma SIM ... il semblerait qu'il y ait une antenne free pas loin, j'irai faire des tests

mais pour le moment, c'est un peu biaisé car le réseau est vide, alors qu'il est (necessairement) taillé pour des millions d'abonnés, donc ca va poutrer sec au début, et ensuite, les implantations d'antenne continuant, ca devrait garder un niveau au moins dans la moyenne des autres

il ne devrais pas y avoir le moindre problème même avec des "millions en plus" car le réseau ORANGE qui sert en attendant le déploiement complet de FREE est LARGEMENT surdimensionné il supporteras sans problème les clients FREE


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UC 2 01/2013 : I7-3970X, GA-X79-UD5, 64Go de mémoire, 2 X GTX-770, SSD Samsung 840 Series SSD PRO 256Go, HDD 3To, Graveur DVD et BD, 3 Écrans 24", Alim 1000W Seasonic P-1000 80+Platinum
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#48 16-01-2012 13:55:13

bothumain
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Messages: 218

Re: Forfait FREE

lordzurp a écrit:

j'attends ma SIM ... il semblerait qu'il y ait une antenne free pas loin, j'irai faire des tests

mais pour le moment, c'est un peu biaisé car le réseau est vide, alors qu'il est (necessairement) taillé pour des millions d'abonnés, donc ca va poutrer sec au début, et ensuite, les implantations d'antenne continuant, ca devrait garder un niveau au moins dans la moyenne des autres

J'ai lu je sais plus ou en fin de semaine derniere que c'etait le leader de reseau mobile qui leur fournissait le matos (Nokia siemens et un troisiement larons mais j'ai oublié le noms )donc je pense a priori que le materiel mis en place par Free devrait bien fonctionner même avec trois millions d'abonement.



C'est l'enfer pour joindre Free en ce moment par telephone même le services des informations est saturé big_smile

Derničre modification par bothumain (16-01-2012 14:37:01)


WHS2011-Fractal Design R3-Seasonic X-serie 650W-G620-4Go DDR3-2 SSD 160 et 120-HDD 750 Go WD-SRCSAS18E RAID 5 4*2To Seagate-Carte reseau dedié Intel -
Routeur CISCO E4200(Peut être remplacé par le 6500 si il arrive chez nous) - Numericable 200/10-
Onduleur EllipsMax 850 -3 PC fixe 2 type joueur et un PCTV tactile HP Serie 600-2 portables: 1 Ultra portable Lenovo - 1 Sony Ultra pas transportable 18"-Tablette Android Acer Iconia TAB500-Xperia X10-GOOGLE  Galaxy Nexus -Samsung Galaxy S2 blanc

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#49 16-01-2012 14:58:05

lordzurp
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Re: Forfait FREE

hawei, leader chinois de l'équipement réseau mobile.
de toute façon, c'est pas vraiment un secteur ultra concurrentiel avec des dizaines d'acteurs, les fabricants d'antenne 3G smile


Ti nicO
                                                 
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#50 16-01-2012 15:30:09

bothumain
Membre
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Messages: 218

Re: Forfait FREE

lordzurp a écrit:

hawei, leader chinois de l'équipement réseau mobile.
de toute façon, c'est pas vraiment un secteur ultra concurrentiel avec des dizaines d'acteurs, les fabricants d'antenne 3G smile

wouai c'est ptre bien ca effectivement.


WHS2011-Fractal Design R3-Seasonic X-serie 650W-G620-4Go DDR3-2 SSD 160 et 120-HDD 750 Go WD-SRCSAS18E RAID 5 4*2To Seagate-Carte reseau dedié Intel -
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