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#1 08-02-2011 20:06:35

POLO26
Membre
Lieu: France/DrĂ´me
Date d'inscription: 02-08-2009
Messages: 226

Configuration Sauvegarde impossible

Bonsoir Ă  tous
Suite à un souci sur un des mes PC HP de mon réseau familial
J'ai Restauré celui-ci (XP média center) relié Ethernet au Routeur Free
Connecteur WHS réinstallé
Le serveur est bien vu dans le réseau et les fichiers partagés accessibles
Seule la Sauvegarde me pose problème
Le PC est bien vu dans l'onglet Ordinateurs&Sauvegardes mais Non Sauvegardé (Normal) car non configuré
La configuration de la sauvegarde passe par un long moment d'attente pour la collecte des données
puis un Message"La console WHS ne peut exécuter la tâche" -Ordinateur personnel ne répond pas
J'ai désinstallé et Réinstallé plusieurs fois mais j'ai toujours le même résultat négatif
Merci de vos commentaires,Idées, pistes : Help ! !
Cordialement
Paul


Ma config :
Serveur HP Data Vault X510 (ss WHS 2003 SP2+PP3) en Ethernet avec Bail Permanent & IP Fixe sur Routeur FreeBox V6
Disques : Disc1 500Go Seagate (Système) + Disc2 2To (Pool) WD 20EADS  + Disc3 2To (Pool) WD 20EADS
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en Wifi: HP m9090 ss Vista32 Disc1 500Go Samsung (system) + Disc2 2To WD 20EARS      +  Mac Book Blanc ss OS 10.6 + XP avec Bootcamp
En Ethernet :  HP m7385 ss XP MĂ©dia Center 2002 Disc1 250Go WD2500JS (System) + Disc2 2To Hitachi HDS 7200 20 ALA330
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#2 08-02-2011 20:47:49

Bernard
Modérateur
Lieu: Montpellier
Date d'inscription: 29-04-2009
Messages: 1584

Re: Configuration Sauvegarde impossible

Bonsoir,

Ce qui me paraît surprenant dans cette affaire, c'est que vous ayez dû reinstaller le connecteur et reconfigurer les sauvegardes.
Chaque fois que j'ai procédé à la restauration d'un PC, à l'issue de la restauration le PC s'est toujours retrouvé totalement opérationnel côté connecteur et sauvegardes.

Le message que vous avez "Ordinateur personnel ne répond pas" semble montrer que la connexion avec le serveur se perd, peut être un problème de pilote au niveau de la carte réseau ?
Le soucis qui vous a amené à restauré ce PC n'était-il pas déjà lié à un Pb de connexion réseau ?

@+


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#3 09-02-2011 08:09:47

POLO26
Membre
Lieu: France/DrĂ´me
Date d'inscription: 02-08-2009
Messages: 226

Re: Configuration Sauvegarde impossible

Bonjour Bernard
Le problème sur le PC était lié à un Disque dur HS sur le PC
J'ai donc remplacé et réinstallé celui ci à partir des DVD de récupération du PC HP
(Ce n'est pas une restauration Ă  partir du DVD WHS)
puis j'ai réinstallé le connecteur WHS
Je pense avoir fait l'erreur de supprimer ce PC dans "Ordinateurs et sauvegardes" depuis un autre PC du RĂ©seau
mais cela devrait faire comme si j'ajoutai un nouveau PC sur WHS ?
Je vais y passer encore un petit moment ce matin
Cordialement
Paul


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#4 09-02-2011 08:41:46

Bernard
Modérateur
Lieu: Montpellier
Date d'inscription: 29-04-2009
Messages: 1584

Re: Configuration Sauvegarde impossible

Bonjour,

Pour moi la solution ne passait pas par le DVD de récupération du PC HP, qui vous remet dans les conditions du PC au moment de l'achat, mais plutôt par une restauration à partir d'une sauvegarde présente sur votre serveur (en principe la dernière). Dans ce cas il faut booter le PC avec le CD de restauration de WHS.
Quand vous avez supprimé le PC dans "Ordinateurs et sauvegardes", avez-vous choisi de garder les sauvegardes ? si c'est le cas vous devriez pouvoir faire une restauration à partir de WHS.
Il y a toutefois une restriction quand on restaure complètement un PC sur un disque vierge. WHS ne peut (ou ne veut ?) le faire que si le nouveau disque a une capacité égale ou supérieure au disque changé et ce quel que soit le volume de données à restaurer.

"mais cela devrait faire comme si j'ajoutai un nouveau PC sur WHS ?" 
oui ce devrait être le cas, mais peut être qu'il faut donner un nom différent au PC

@+


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#5 09-02-2011 08:59:01

POLO26
Membre
Lieu: France/DrĂ´me
Date d'inscription: 02-08-2009
Messages: 226

Re: Configuration Sauvegarde impossible

Merci Bernard pour la réponse matinale
Lorsque j'ai supprimé le PC dans "Ordi et Sauvegardes" je n'ai pas gardé les sauvegardes (erreur de ma part)
Une tentative de restauration Ă  partir du DVD WHS n'a pas abouti vu l'absence de sauvegarde (c'est ma faute) ! !
Le nouveau disque dur du PC Ă  la mĂŞme taille
je vais supprimer l'ordinateur PC-XP sur WHS via un autre PC réseau
Changer le nom et tenter de repartir comme avec un "PC Neuf"
Bonne journée
Paul


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#6 09-02-2011 09:38:09

Bernard
Modérateur
Lieu: Montpellier
Date d'inscription: 29-04-2009
Messages: 1584

Re: Configuration Sauvegarde impossible

Effectivement, c'est la seule solution qui reste possible.

Quand vous installerez le connecteur sur le PC, il faudra utiliser la version qui se trouve sur le serveur dans le dossier "logiciels". Le CD original d'installation du connecteur qui vous a été fourni avec la licence de WHS contient une version qui n'est plus à jour.

@+


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#7 09-02-2011 11:54:12

POLO26
Membre
Lieu: France/DrĂ´me
Date d'inscription: 02-08-2009
Messages: 226

Re: Configuration Sauvegarde impossible

Nouvelle tentative
Renommer le "PC-XP ancien nom" en "PC-XP-Nouveau nom"
Suppression sur WHS du volume et sauvegarde PC-XP-Ancien nom
Désinstall et Réinstall du connecteur WHS(il le télécharge sur le serveur) ce doit donc être la bonne version)
L'icone WHS en bas droit devient Jaune orange et indique nouveau volume détecté PC-XP-Nouveau nom, veuillez configurer la sauvegarde
Sur console ouverte: sélection du nouveau volume + Configurer la sauvegarde
L'assistant affiche :Collecte des infos
Après une longue attente : message en fenêtre (Ordinateur personnel ne répond pas) ! ! !
Pourtant le port éthernet fonctionne puisque j'ai Internet sur le PC et aucun problème dans la config matérielle
Je ne comprends vraiment plus rien sur ce sujet
Je vais laisser reposer un peu le matériel et ma tête ! !
Cordialement
Paul


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#8 09-02-2011 14:29:58

POLO26
Membre
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Messages: 226

Re: Configuration Sauvegarde impossible

Autre Test
Je viens d'ajouter sur mon réseau local un Portable MacBook en Emulation XP via Bootcamp
Reconnu sur le réseau et sur le Serveur X510 via Wifi vers le routeur
J'ai tenté une configuration de sauvegarde : Négatif
MĂŞme chose que pour le PC ss XP
Message :(Ordinateur personnel ne répond pas)
Je suis à court d'idées
Heureusement que mon PC principal est sauvegardé toute les nuits sur X510
je viens de faire une sauvegarde instantanée de celui-ci et c'est OK) donc pas un PB de Service désactivé ?
A+
Paul

Derničre modification par POLO26 (09-02-2011 14:40:16)


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#9 09-02-2011 16:13:10

Bernard
Modérateur
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Re: Configuration Sauvegarde impossible

Visiblement votre réseau fonctionne et cette perte de connexion avec le serveur me ferait penser plutôt à un blocage dû à un pare-feux ou quelque chose de ressemblant.
Je vois que vous avez Avast sur votre serveur,
Avez-vous essayé en desactivant cet anti-virus ?

@+


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#10 09-02-2011 16:42:39

POLO26
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Messages: 226

Re: Configuration Sauvegarde impossible

Je "gratte" depuis 14H sur le matériel et le sujet : rien à faire
OK pour les pistes
je vais essayer sans Avast
mais alors: pourquoi mon PC principal VISTA se sauvergarde sans problème sur le serveur?
il passe bien lui aussi par le routeur et entre sur le X510 via Avast ?
La piste d'un blocage sur le PC XP me semble le plus vraisemblable, mais ou ?
Je retourne Ă  mon "Casse tĂŞte"
A+
Paul


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#11 09-02-2011 17:57:06

POLO26
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Messages: 226

Re: Configuration Sauvegarde impossible

Test sans Avast Serveur : pas de changement (Ordinateur personnel ne répond pas)
Test avec liaison directe Rj entre X510 et PC XP : idem
cela pourrait-il ĂŞtre la faute de ma sortie Ethernet sur PC XP ?
et pourtant j'ai internet sur le PC ! ! !
J'abandonne et j'y reviendrai un autre jour
merci encore Bernard pour les retours
Paul


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#12 09-02-2011 18:26:06

Bernard
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Re: Configuration Sauvegarde impossible

Si le PC XP accède au réseau et à Internet sans problème, la panne matérielle semble peu probable. Evidemment si vous disposez d'une carte réseau PCI, il est facile de lever le doute en l'implantant dans le PC XP et de tester en connectant via cette carte, mais bon je n'y crois pas trop....

Je pense qu'il faut chercher du côté des paramètres de la connexion réseau du PC XP.
Quelques pistes :
- le groupe de travail est-il correct ? ( à l'install XP definit par défaut le groupe de travail WORKSGROUP)
- l'adresse IP appartient-elle au même sous réseau que le serveur ? (un petit coup de IPCONFIG / ALL)

Et puis comme on dit .... la nuit porte conseil .... et demain il fera jour,

@+


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#13 10-02-2011 09:07:19

POLO26
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Re: Configuration Sauvegarde impossible

Bonjour Bernard
je viens de passer en revue l'historique des actions réalisées dernièrement sur les PC du Réseau
Le réseau local du groupe WORKGROUP est complet: tous les PC se voient ainsi que le serveur
j'ai programmé des IP fixes pour chaque PC et connexions
Ces IP appartiennent à la plage allouée en DHCP sur le Routeur
Historique: j'ai supprimé les "Ordinateurs" (PC-XP, HP-Mini et Mac-Bootcamp XP) dans Ordi&Sauvegarde sur console WHS
Je viens ce matin de réinstaller le connecteur sur HP-Mini (Wifi vers le routeur) Config de sauvegarde (rapide)= OK : Sauvegarde en cours
Je vais faire un autre test plus tard: Installation du Connecteur WHS sur PC-XP mais cette fois en Wifi vers routeur pour voir si Ethernet ne serait pas en cause(Je n'ai pas de carte sous la main)
A+ pour la suite
Paul


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#14 10-02-2011 10:18:06

POLO26
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Lieu: France/DrĂ´me
Date d'inscription: 02-08-2009
Messages: 226

Re: Configuration Sauvegarde impossible

Nouveau Test
PC XP relié Wifi au routeur
DĂ©sinstall&RĂ©instal du Connecteur WHS= OK
Essai de configuration de la sauvegarde = longue attente & n'aboutit pas "Ordinateur ne répond pas"
Au final: si ni Ethernet ni Wifi ne permettent la config sauvegarde : le problème est bien sur le PC XP
voila plus d'une semaine que je gratte dessus et ne trouve rien, aussi :
je vais pour la nième fois réinstaller le PC XP avec les disque de récupération du fournisseur
Merci encore une fois à ce forum qui apporte un soutien technique rapide et surtout moral dans les moments de solitude devant nos problèmes informatiques
Cordialement
Paul


Ma config :
Serveur HP Data Vault X510 (ss WHS 2003 SP2+PP3) en Ethernet avec Bail Permanent & IP Fixe sur Routeur FreeBox V6
Disques : Disc1 500Go Seagate (Système) + Disc2 2To (Pool) WD 20EADS  + Disc3 2To (Pool) WD 20EADS
Protection Antivirus (Aucune)  : Add'ins installĂ©s :  Disk Management, Adminime, Remote Alert, Duplication Infos, Whiist, Easy USB Transfert, FTP via Filezilla server
PC Clients Via Routeur de la FreeBox HD
en Wifi: HP m9090 ss Vista32 Disc1 500Go Samsung (system) + Disc2 2To WD 20EARS      +  Mac Book Blanc ss OS 10.6 + XP avec Bootcamp
En Ethernet :  HP m7385 ss XP MĂ©dia Center 2002 Disc1 250Go WD2500JS (System) + Disc2 2To Hitachi HDS 7200 20 ALA330
En TEST : Proliant N40L (ss VHS2011)

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#15 10-02-2011 19:28:10

POLO26
Membre
Lieu: France/DrĂ´me
Date d'inscription: 02-08-2009
Messages: 226

Re: Configuration Sauvegarde impossible

Suite et Fin de l'histoire
A court d'idées et d'autres solutions
Formatage du disque dur et réinstallation complète d'usine du PC
Mises Ă  jour Update
Installation du connecteur WHS
Paramétrage et config de la sauvegarde
Lancement de la première sauvegarde manuelle
J'en suis Ă  30%
Tout est OK
Le soucis Ă©tait donc bien sur le PC  ! !
je ne touche Ă  plus rien ! ! sauf ajouter mes logiciels courants
Dorénavant en cas de problème je ferai une Restauration du PC depuis le Serveur
Cordialement
Paul


Ma config :
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#16 10-02-2011 20:14:31

Bernard
Modérateur
Lieu: Montpellier
Date d'inscription: 29-04-2009
Messages: 1584

Re: Configuration Sauvegarde impossible

On ne saura jamais le pourquoi, mais le problème est rĂ©solu et c'est bien lĂ  l'essentiel.  smile

Maintenant que vous avez une config qui marche avec XP activé, je ne saurais trop vous conseiller de la sauvegarder sur le serveur (je crois que c'est déjà fait) et de la verrouiller "Conserver cette sauvegarde" (le petit cadenas). En cas de gros pépin sur ce PC vous pourrez toujours repartir avec cette configuration propre.

Bonne soirée.


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Clients : 7 PC fixes, 1 netbook
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#17 11-02-2011 09:33:16

POLO26
Membre
Lieu: France/DrĂ´me
Date d'inscription: 02-08-2009
Messages: 226

Re: Configuration Sauvegarde impossible

Merci Bernard pour "l'accompagnement" technique et moral tout le long de mon sujet de tracas
Sauvegarde faite et verrouillée (j'ai compris la leçon)
Cordialement
Paul


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#18 11-02-2011 09:55:07

Bernard
Modérateur
Lieu: Montpellier
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Messages: 1584

Re: Configuration Sauvegarde impossible

Pour ĂŞtre complet !
Avec le précieux CD de restauration qui permet le boot et la restauration complète d'un PC, il faut garder une clé USB sur laquelle on aura mis les pilotes du composant réseau de tous les PC. Les pilotes fournis sur le CD de la carte mère suffisent.
En effet lorsque l'on lance une restauration complète, l'assistant va avoir besoin d'établir la connexion réseau pour appeler le serveur, c'est une évidence. Si le Cd de restauration a bien en stock un bon nombre de pilotes réseau, il ne les a malheureusement pas tous.
Là ou ça devient un peu vicelard, c'est que si l'assistant n'arrive pas à établir la connexion réseau (par manque de pilote) il se contente de dire que le serveur n'est pas trouvé (ce qui n'est pas très explicite).
Si on a la fameuse clĂ© USB sous la main  smile smile  ..... bon pas besoin d'un dessin.

Bon WE et longue vie Ă  WHS.

Bernard


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